上海静安区在为老服务这项运作内容里，推出了名为“静老五守护”升级版的相关规划事宜 ，使得90岁以上离休干部在居家状况下有着适老化改造这件事物上能够达成全覆盖效应。
精准改造破解高龄老干部居家难题
2026年2月12日，静安区委老干部局对外公布，从2025年开始试点后，全区范围内，90岁以上的区属离休干部居家环境适老化改造达成了服务全面覆盖。此项目借助区民政局专业资源，运用“套餐 + 个性化”双规范模式，着重处理高龄老同志如厕洗澡存在安全隐患、室内行走不顺畅等高频率痛点。
截止到今年一月底，有一百二十七户家庭完成了改造，平均每户的改造周期被控制在七个工作日以内，个性化服务所占比例达到百分之三十四，其囊括增设扶手、对地面做防滑处理、安装智能化紧急呼叫设备等具体事项；身为离休干部的九十四岁李老伯家住曹家渡街道并表示，改造过后夜间起身不用再担心会被绊倒，子女也变得更加安心了。
应急维修建立冬春季特别响应机制
2025年11月，上旬期间，区委老干部局特意前往区应急维修中心走访了一番，鉴于冬春季是用电用气的高峰时段，便协调着建立起离休干部应急维修的“绿色通道”。双方达成明确规定，对于孤老、独居以及空巢的离休干部家庭，只要进行报修，那么在2小时之内就必须上门服务，在紧急状况下还要免收夜间服务的加成费用。
到2026年2月10日为止，全区已经累计给离休干部家庭提供了“水电煤扶手”专项安全检查服务，达到862户次。在检查里发现并且消除了老化线路、燃气软管泄漏等隐患，有53处。工作人员在进行排查的同一时间，向老同志一项一项地讲解厨房用火不能离开人、电热毯使用年限等具体的安全知识，还发放了大字版居家安全手册，超过1200余份。
空调清洗引入市场化专业机构
在2025年夏季快来临之前，区委老干部局把过去那种单单依靠行政力量的做法给改变了，委托全区14个街道（镇）去挑选高品质、有资质的空调清洗机构，给社区离休干部家庭提供年度深度清洗服务。所有中标的机构都得具备三年以上行业经验，并且没有消费者投诉记录。
2025年6月开始进行清洗服务区委老干部局，到9月底时全面完成此项工作。工作人员在上门的时候，严格依照统一着装、佩戴鞋套以及口罩的规定来执行相关操作，并且是在老干部工作者全程陪伴的情况下展开作业。根据统计情况来看，这一轮的清洗工作涵盖了2136台空调室内机，平均算下来，每一台空调室内机清洗所耗用的时间大概是40分钟，如此一来，也就有效地处理了因长期积尘状况而引发的制冷效果欠佳、细菌滋生等一系列问题。
服务流程实现全闭环标准化管理
为了保证实事项目不会出现中断的情况，区委老干部局从2025年开始着手建立为老服务项目库，对于适老化改造、应急维修、空调清洗等这些子项目实施清单化管理。每一个项目都明确了责任科室、规定了完成时限以及制定了验收标准，并且还引入了老同志满意度即时评价机制。
据数据呈现，于二零二五年度之中，“静老·安居家”这个品牌项目，其整体的满意度达到了百分之九十七点三。当中，应急维修服务此项的响应速度相较于二零二四年而言是提升了百分之四十，适老化改造的二次返工率为零。区委老干部局有着相关负责的人员表明，在今年会继续进行优化，使得服务商的动态退出机制得以完善，对于年度评价排名处于末尾位置的机构停予合作资格。
资源整合拓展社会化养老新路径
于推进“静老五守护”行动之际，静安区委老干部局着重留意打破部门之间的壁垒，在2025年时主动去对接区民政局，又对接区应急管理局，还对接多家品牌家政企业，进而构建起一种多层次的服务供给体系，此体系是以政府为主导，有市场参与其中，并有志愿进行补充的。并且这一模式切实有效地弥补了单纯凭借财政投入所存在的局限性。
以空调清洗作为例子，凭借引用市场竞争，每单清洗成本相较于以往行政采购降低了18%，而服务频次从两年一回提高为每年一回。与此同时，一部分街道开展试点，把送餐助洁、陪医配药等服务归入“安居家”的拓展范畴内，塑造出能够复制推广的社区助老服务范例。
数字赋能提升主动发现能力
2026年1月，静安区离休干部养老服务信息平台达成二期功能升级，增添服务需求主动预警模块。系统能针对80岁以上的老同志，针对独居的老同志，针对曾有报修记录的老同志进行标签化管理，在连续三个月没有任何服务记录之际，会自动提示工作人员电话问询。
此刻，此平台已然录入全区离休干部基础信息两千三百余条，并且与区城运中心部分数据实现互通。在二零二五年一整年，借助平台数据分析，预先介入去解决独居老同志家电故障、设施破损等问题三十一起。区委老干部局打算于今年三季度之前，把平台应用培训普及到全体老干部工作者以及社区结对志愿者。
就提升居家养老生活品质而言，您还有哪些具体的建议呢？欢迎于评论区留言，分享您的想法，或者经历区委老干部局，以此为更多的老同志安享晚年贡献智慧。
