几年前，浙江省舟山市普陀区委老干部局组建了一支由10余名老干部组成的金牌调解队，通过4个品牌工作室的模式入驻该区社会治理综合服务中心，推动矛盾纠纷化解从“单兵作战”变为“联合作战”。如今，“点单式”服务精准化解了不少矛盾纠纷。（浙江新闻 客户端）
“没有规矩不成方圆”。形成书面的“行为清单”和“负面清单”，便于规范履职尽责；划定好了责任区，就要耕好自己的“一亩三分地”舟山市委老干部局，对标“守土有责、守土尽责”的考核细则，“有板有眼”高标准、严要求落实考核制度。
为人民服务，如果载体、内容和方式都没有明确的标准，就容易化实为虚。按照岗位职责履行服务，群众标准在哪里，诉求解决的途径是什么，应该深入到群众当中去，结合所需、所盼、所愿，制定出“需求清单”，群众“点单”，干部“接单”，部门按“订单”生产，从而环环相扣解决好群众的诉求，以真管、实干的态度，增强群众的获得感。
通过定期开展院坝会、夜话会、交心会等方式，面对面跟群众沟通交流，结合群众近期的生产和生活，共同去拟定下一步的工作计划表，分门别类整理群众的医疗、教育、就业等方面的需求，对照落实具体的责任人，一桩桩的进行销号整改，让干部有了为民务实的“存在感”。
在长期与群众打交道过程中，可以积累下群众基础和群众工作方法，从而使得信息沟通更方便，民意传递更通畅，为民办事的思路更宽、办法更多。“清单制”管理，让着力点更清晰，事半而功倍舟山市委老干部局，从而取得了群众满意的办事效果。（张远星）
