近日，陵城区委老干部局召开了一场内部会议，这场会议意外成为当地机关作风效能建设的新焦点，这是一场看似常规的部署会，因刀刃向内、直指痛点的自我剖析，被不少干部职工视为一次打破形式主义的“破冰”之举。
一场直面问题的紧急会议
2月23日上午九时，陵城区委老干部局三楼会议室里，气氛呈现出严肃的状态，一场针对机关作风效能建设的专题会议，于此处紧急举行。会议是由副局长乔树华进行主持的。全局20余名干部职工，全员都已到齐，没有任何人请假的情况。会议的直接引发缘由，是区委以及区政府刚刚下发的，关于加强机关作风效能建设的实施意见，该意见要求各个单位必须在一周之内，拿出具体的落实方案。
会上，乔树华同志直接切入主题，未以套话开启，径直指出当下工作里存在的诸如推诿扯皮、办事拖沓此类具有苗头性质的问题。他着重表明，老干部相关工作并非小事，务必要在第一时间对上级发出的号召做出回应，以堪称最快的速度、最为实在的措施，转变不良作风。全体参与会议的人员手中拿着文件，神情呈现出专注之态，笔记本中记录的动作未曾停歇。
成立专项小组剑指顽疾
此刻，会议已然推进至第二项议程，于现场宣告组建机关作风效能建设工作领导小组，组长由乔树华同志担任，各科室负责人作为成员。此小组并非徒有其表，而是被给予了面向内部开展督查、针对外部进行协调、能够直接向局领导班子汇报的切实权力。小组的成立意味着作风效能建设从仅为口头要求朝着实体化运作实现了转变。
本年度机关作风效能建设工作要点，经会议研究并通过，此要点并非照抄上级文件，而是依据老干部局实际情况，罗列出十二条具体任务，每一项任务都已明确责任科室以及完成时限，所有与会人员普遍觉得，这种以项目化、清单化形式推进的方式，使效能提升具备了清晰的路线图。
制度执行遭遇现实挑战
于深入讨论阶段，针对首问责任制、岗位责任制、公文处理职责流程等老制度的执行情形，现场氛围渐趋热烈活跃起来。有同志直接表明，往昔首问责任制偶尔会沦为一推了之的挡箭牌工具，进行群众接待的首个人员并非真心实意去解决问题，而是只思索着怎样转交给别的人员。这般反思精准命中关键要点老干部局工作制度，进而引发了众人的情感共鸣。
针对公文处理效率低的问题，办公室负责同志拿出近三个月统计台账，数据表明，一份普通公文内部流转时间平均需3.5天，远超规定24小时，讨论时，大家从职责不清、力量调配不均、制度空转、统筹不足等多维度分析原因，提出简化签批层级、设立AB角岗位等二十余条具体改进建议。
老干部工作提出新标准
在进行总结部署之际，乔树华同志异常着重地表明，作风效能建设最终所呈现出的成效一方面老干部局工作制度，是要切实体现于针对老干部的服务质量之处。并且他还予以提出，务必要始终如一地坚守服务热情以及工作规范、甚至运转高效、包括保障有力这十六字原则，从而能够使前来办理事务的老同志们切实感受到切切实实的变化。而这也就表明了，从今往后所有的工作都应当以老干部满意作为唯一的用以衡量的标尺。
根据这个情况，会议针对离退休干部工作设定了更为严格的标准。这不但要求在政策待遇方面的落实必须达到毫无差错的程度，而且还需要在诸如精神慰藉、文化养老这类软性服务这类方面下功夫。举例来说，对于那些年纪较大且居家无人照料的老干部，会构建建立一人一档的精确服务记录档案，安排专门的工作人员定期通过电话进行问候或者亲自上门去探访，以此将组织所给予的关怀切实送达至他们心坎之中。
三步走战略重塑工作流程
会议为把精神切实落实到实际中时，部署了分三步走的战略，其中包括加强学习、厘清职责以及压实责任。第一步是，利用一周时间，组织全体人员重新学习各项规章制度，之后进行闭卷测试，借此确保每个人员都能将其牢记在心里。第二步是，各科室重新梳理职责清单，防止职责出现交叉重叠的情况，还要对办事流程进行优化，绘制出简单明了、易于理解的办事流程图，并对外进行公示。
第三步着重突出工作责任心，构建首问负责制的落实台账，针对推诿之人予以严厉问责。乔树华同志举例表明，往后不管是哪个科室接到老干部咨询，哪怕并非本科室的业务范畴，也一定要负责引领至最后，绝对不可以说不清楚、我不负责。这种反向迫使的机制，目的在于使被动服务转变为主动行动完成。
树立标杆意识再上新台阶
会议在末尾的时候提出来，全体有着相关职责的人员需要持续不断地强化那种标杆意识、服务意识以及整体意识。不但要去跟其他先进的单位进行比学赶超的行为，而且还要在内部构建起能形成良性竞争的氛围，观看谁的服务态度更加良好、办事效率更加高效。与此同时，要打破科室之间所存在的那种壁垒状况，树立起全局是一盘棋的思想理念，任何涉及多个科室的业务都要做到没有缝隙的对接。
在会议结束之际，乔树华同志表明，相关制度会于本次讨论的基础之上更进一步予以完善，预期在三月初正式印发并开始执行。他着重指出，制度数量并非重点所在，关键之处是执行要达到应有的标准。借助这一系列衔接紧密的举措，奋力争取使区委老干部局的机关效能建设在全区处于领先位置，切实达成可让区委安心、让老干部心中感到满意的目标。
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